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FAQ

SWIP est une marketplace qui connecte directement acheteurs et vendeurs pour l’achat et la vente de produits de seconde main haut de gamme. Nous fournissons une plateforme intuitive et sécurisée pour permettre aux utilisateurs de publier et de consulter des annonces, mais les transactions se déroulent directement entre les parties.

Oui, la création d’un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités de SWIP, que vous soyez acheteur ou vendeur.

Absolument. Votre compte SWIP vous permet d’être à la fois acheteur et vendeur. Vous pouvez passer de l’un à l’autre à tout moment.

Chaque annonce inclut les coordonnées du vendeur (téléphone ou e-mail). Vous pouvez les utiliser pour discuter directement des détails de la transaction
Non, il n’y a pas de frais à payer sur la plateforme SWIP. La création d’un compte et la publication d’une annonce standard sont entièrement gratuites.
  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Cliquez sur « Ajouter un produit ».
  3. Remplissez les informations (titre, description, photos, prix).
  4. Enregistrer votre produit
  5. Après examen de votre annonce, elle sera publiée et visible sur la plateforme

Rendez-vous dans la section « Mes annonces » de votre compte. Vous pourrez y apporter des modifications ou supprimer vos annonces

  • Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
  • Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions envoyées pour réinitialiser votre mot de passe.
  • Si vous ne recevez pas d’e-mail, vérifiez vos spams ou contactez le support SWIP.

Oui, accédez à votre compte, allez dans la section « Paramètres du profil » et modifiez les informations que vous souhaitez (nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.).

Vous pouvez acheter ou vendre des articles hauts de gamme de deuxième main, tels que des vêtements, des accessoires, du mobilier, des objets de décoration, ou des équipements technologiques. Tous les produits doivent être en bon état et répondre à des standards de qualité élevés.

Les retours dépendent entièrement des conditions fixées par le vendeur. Avant tout achat, assurez-vous de poser toutes vos questions et de clarifier les conditions de retour avec le vendeur.

Étant donné que les transactions sont directement gérées entre acheteurs et vendeurs, il est recommandé de convenir des modalités de paiement et de livraison de manière claire pour éviter tout malentendu.

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